為了增加醫生的診症時間及個案的數目，作為受過專科護士訓練的我，需要評估新症病人的精神及身體健康狀況，並他們所帶來的轉介信的細節內容，從而為每位病人安排一個合適見醫生的日期。
評估過後，病人或他們的家屬一般都會問我：「呂姑娘，你可否給我／他們開藥吃？」我的回答是：「我是護士，不能開藥，但我可開給你的，是每日三次每次吞三啖口水；如口乾，便要飲適量的水或有益的飲料。」他們的反應大多是正面及積極的，而且會繼續問以下的問題：
「飯前吞或是飯後吞？」
「可否吞多幾次或吞多幾啖？」
「可否幫助消化？」
「是否對預防中風有幫助？」
「有甚麼效用？」
「可否預防腦退化？」
如是者，我的部分目的便達到了，要他們記得生命裡最基本的需要是水分和食物。隨著吞口水的動作便會想起醫護人員，知道我們是樂意關心和陪伴他們的，並透過臨床綜合治療，例如：藥物、手術、運動、認知行為、心理、音樂、遊戲、藝術、營養飲食、聯誼、宗教、物理、職業、化療、艾灸類及相關的輔助治療等，幫助他們的徵狀得以紓緩。
有一次，長者病人陳伯（化名）問我：「這對醫治痛症、失眠有否改善？我痛得真要想死。 」我的回答是：「痛楚真是很難受，我們是要與痛共存，需要吃藥，更要用意志來面對痛的挑戰，待它慢慢復元。至於失眠，真是現時的都巿人常遇的問題，要面對睡眠不足的情況，便要好好讓自己放鬆下來，學會管理情緒，認識自己的性格及需求，讓負面的情緒「適」放出來；讓正面思維累積起來，多關心身旁的人、事、景、物，並保持適量運動，釋放安多芬能量，情況便會慢慢好轉。 」陳伯於是笑著回應說：「我試吓吧！」
患病的日子許多時是辛苦的，很不容易才能捱過。病人及他們的家屬有時候會把負面情緒宣洩在醫護人員身上，衝動起來甚或會說粗言穢語、出言恐嚇、發難和動手。我常不斷提醒自己要多心兼備，包括：愛心、關心、同理心、耐心和信心等，才可以將工作的壓力化為動力，鼓勵病患者及家屬努力走過患病的日子，到身體得以復元過來，重拾美好的生活。事實上，人體結構是非常複雜，也有很多奇難雜症，要把病情控制，都要同時靠賴病人的信念及意志。在全人醫治中，醫患需要同心同行，彼此要有更多關愛和信任，從而讓身、心、社、靈都能達致平衡，促進全人健康。