中國傳統文化深受儒、釋、道的思想影響，其中對善惡有報的邏輯頗為一致。儒家之說「積善之家，必有餘慶；積不善之家，必有餘殃。」佛家之說「善有善報、惡有惡報；不是不報，時辰未到；時候一到，一切全報。」道家之說「禍福無門，唯人自召；善惡報應，如影隨形。」從這些思想衍生出來的邏輯是：「當好人遇上壞事」便是不合理、不公平、不應該的。這是歷世歷代不同宗教與哲學難以迴避的課題，更是造成許多人在生活際遇裡感到困擾的緣由。
耶穌基督的福音既有包含上帝的審判，亦同時提供救贖的途徑，卻沒有明確承諾在人眼中的好人不會在地上遇上人看為壞的事。舊約聖經中有提到先知和詩人曾向上主伸訴，為何壞人遇上好事，義人卻遭禍害？新約聖經有記載主耶穌論愛仇敵時說「造物主叫日頭照好人，也照歹人；降雨給義人，也給不義的人。」說到底，更值得我們反思的是人追尋信仰，莫非只是為了導人向善，趨吉避凶嗎？
想深一層，誰來定義怎樣才是好人，怎樣才算足夠好？誰來定義怎樣的際遇是壞事，怎樣的經歷才足夠壞？舊約聖經中約伯的故事，可說是好人遇上壞事的典型例子；新約聖經記載主耶穌的含冤受害，更是無辜。假若信奉某某，便能倖免於罹患絕症、生活挫折、天災橫禍、死於非命等各種不幸的話，這是一種怎樣的信仰？世間上可有這樣的信仰對象嗎？
人對苦難的詮釋，大致包括磨練論、懲罰論、報應論、自然論及奧秘論，這些詮釋均有信仰上的依據，卻不應被視為單一及唯一的因果關係，皆因每個當事人與他所遇上的獨特處境，均不會是完全相同。人面對苦難的過程中，亦經常期望找出苦難的來源、因由、意義、主權及公平性等等。臨床經驗告訴我們，若輕率地以所謂「標準」答案來回應當事人，更有可能只會衍生進一步的困擾。
為何好人不可以遇上壞事？為何虔誠愛主的信徒就不可能遇上意外？為何忠心事主的神僕就不應遇上無妄之災？因為這些現象看似違反了上主保守看顧的原則。難道信仰就是這麼簡化嗎？一位本地備受尊敬的前輩牧者，在當年確診罹患癌症時，曾對自己的信仰深深的作出反思，反問一句「為何不可以是我？」
病患心靈關顧服侍的主要任務，並非給當事人提供對苦難的詮釋，而是陪伴當事人同行，在好人遇上壞事的過程中，一起經歷上主的掌管、同在、加力、恩典與盼望，幫助當事人得著所需的力量走過艱辛的歲月。正如聖經中那位完全正直卻遇上多重打擊的約伯，給身邊好友們不奏效的肺腑之言折騰一番後，感慨而敬畏的對上主說：「這些事太奇妙，是我不知道的。 ……我從前風聞有你，現在親眼看見你。」