當我們看著一個親人身心受到折磨，委實令人心痛，但若他真的捨我們而去，我們卻又會萬分的捨不得。故事是這樣的：
陳先生正值盛年，有妻有兒有女，卻「經歷」了兩次癌病——爸爸和姐姐先後因癌病去世。在家人患病期間，陳先生不離不棄、盡了親人本份，更對有關癌病資料，治療中的苦痛和病後的情況有比較準確的看法，卻同時帶來負面的想法。
不幸地，最近陳先生自己竟然也確診患上鼻咽癌，因著他陪伴癌病病人的經歷並且帶有悲觀的想法，他覺得自己醫不好，遲早死。
於是，他每天只睡在床上，不想吃東西，更因為「遲早死」的想法，他沒有積極尋求對病情有紓緩作用的治療，他只是在等 —— 等死。
但在家人、醫生、護士、心理學家、物理治療師和職業治療師等人的努力下，陳先生的情緒才稍有改善，也算為較「積極」的接受治療。在陳先生治療的過程中，我們在以下五點下了功夫：
一. 同理心
- 盡可能從陳先生的角度看這個世界（不是以自己的角度出發）。
- 有時，他的想法甚至是不合邏輯和前後矛盾的，我們也耐性地先給他說出來，然後才處理這些不合情理的想法。
- 其實，他那些不合理的思維背後，總是有他潛藏的情緒、想法、顧慮……，但他卻無法宣洩出來。當我們能夠幫他一把，解決這些混亂的思緒，他就能向前邁進一步。
- 運用同理心的對話，至少可以較容易得到他的信任。
- 還記得第一次見陳先生時，他一開口就對我說:「我今日要挑戰你，無論你怎樣說，我都是冇得救的。 」聽完他說後，我只是輕輕的說：「你說的全是對的，我無話可說……」結果他當場的軟化下來。
二. 治療的手法，要因人而異
有些人會“受軟不受硬”，有的卻相反；有些人會相信醫生的權威，有些人卻對坊間的說法深信不疑。所以我們要拿得準，才能事半功倍。
對陳先生我們也因應他的態度而施與治療，因為要從他所接受的方法入手，才能有效。
三. 訂定目標
記得有一位已退休的腫瘤科醫生說得很好，我們一定要為病人在混亂的思緒中悄悄訂下目標，才能可以發現果效。那位謝醫生說：
- 如果病情輕微，就要將腫瘤從身體拿走。
- 如果沒法完全拿走，就要盡量延長壽命 (就好像其他慢性疾病一樣)。
- 如果不能延長壽命，就要盡量令病人不要受到不必要的痛楚和折騰。
- 如果病人對頻臨死亡充滿恐懼，就給他們詳細解說臨死前的醫療安排，好讓他們有所釋懷。
因為我們定的目標不太高，陳先生雖然認為自己「遲早死」，但一日未死，仍有一日可以做的事。這是轉化他消極態度的方法。
四. 心理支持治療
很多時候我們會問，究竟病人有甚麼心願未了？有甚麼擔心？有甚麼人想見？
家人和醫護人員可以做甚麼？他們有甚麼恐懼？死亡、痛苦、寂寞、無所事事、失去家人……
多一分了解，才能更明白病人的需要。我們不一定要給病人答案、出路，只要了解和表示支持，也能讓病人心裏好過。更多的了解使陳先生更多開放自己。
五. 耐心等候
很多時候，病人需要時間消化壞消息。我們也只能乖乖地站在一旁，等待適當時機介入。千萬不要以為這樣就代表沒有作用，其實病人在這個時候最需要家人陪伴在側。陳先生的家人也學會了以忍耐去面對無奈。因為既然不可以改變疾病，也不可改變病人，能夠明白限制而仍然盡上本份，就無愧於人，也無愧於心。這樣對病人和自己也都好過。
世事往往出乎意外，有時真的是人力難為。在陳先生的情緒和病情似乎比較穩定的期間，有一天我們收到消息，陳先生竟然自殺身亡了。雖然陳先生採取這樣的方式完結生命，實在令親人感到遺憾和難過。然而，無論陳先生親人或醫護人員都沒有太大的哀傷。或許我們各人都知道，有些人、有些事，是人力難以挽回的。既然我們已經盡了最大的努力，即使病人離開了，大家也無愧於心。原來我們盡最大的努力照顧病人，最後也是幫了自己。