紓緩治療服務是為末期病者如癌症、器官衰竭等病者及其家人提供之照顧及支援服務，主要是由一隊曾受專科訓練的專業人員，包括醫生、護士、社工、心理學家、院牧、物理治療師、職業治療師及義工所組成；為病人及其家屬提供全面照顧，包括：身體療護、情緒和心靈輔導等，讓病者在最後一段路過得安適、平靜，並帶有尊嚴地生活到最後一刻。
現時的紓緩治療服務模式，相比十多年前單一的住院服務模式已是較多元化，而家居紓緩服務就是透過醫護人員的定期探訪，在家提供醫療及支援服務給病人，亦同時關顧家人的需要。
大部分末期病患者都希望在生命最後的日子多留在家中。家居紓緩服務團隊定期進行家居探訪，可確保病者和家人得到適當支援。有些病人未能留在家中被照顧，而被安排住在院舍，院舍可算是那些病人的另一個家，紓緩團隊亦十分重視支援院舍，協助他們提供適當的紓緩照顧。
紓緩家居服務範圍包括：
- 徵狀監察和管理
- 藥物管理
- 病人心理、心靈的照顧
- 護理程序
- 專職轉介：社工、臨床心理學家、物理/職業治療、院牧
- 協調社區資源
- 教育照顧者
- 評估、支持和鼓勵照顧者
- 為選擇在家離世的病人提供全面支援
- 善別輔導
從事紓緩治療護理工作已近十年多了，在不同的服務模式裡，我特別喜歡家居探訪的工作，並且非常珍惜可以和病人及照顧者在他們熟悉的地方見面。他們會較輕鬆和真實的展現自己，從而幫助我更瞭解他們的需要。每一位病人猶如一本書，也就是一個生命的故事。所以除了掌握和處理他們因末期疾病帶來的不適症狀，我們更要用一份尊重、謙卑和敏感的心，去瞭解他們的心靈狀况和需要。
雖說每位病人的個案不同，我們每次家訪前都會先掌握一些病人較特別的資料，有禮貌和帶著微笑的走進別人的家或院舍，令他們先感受到被尊重和被關愛，家訪護士要有敏感和熱誠的心去重點發問，並以同理心去聆聽病人和家人的需要，這都是非常重要的。在病人家中，可透過觀察、提問、聆聽、感受和護理過程中，更準確地掌握到病者和家人此時此刻和有機會碰到的困難和需要，給予他們實質和心理上的幫助，從而幫助他們面對此刻和可能會發生的事，肯定我們日後可提供的支援，這樣會令病人和家人較安心。
每個人在人生的最後階段都會反思生命的意義，透過分享他們生命的故事, 讓他們肯定自己生命的價值，亦是紓緩治療護士在家訪中一個重要的使命。我們會在適當時候鼓勵他們說多些值得開心又或是遺憾的事，在傾談中令他們學懂擁抱生命中的歡欣，放下一些生命裡的不圓滿，對自己的生命和別人作出欣賞與感謝，並能更加善用及珍惜可貴的時間，享受餘下的日子。
在家訪的過程中，病人有時也會流露有言及無言的關心來肯定我們工作的意義；對作為紓緩治療家訪護士，實在是一份很大的鼓勵！感謝他們令我不斷成長，可以有力量、從容、平安和自信地擔當同行者的角色。